1、从客户处接受（传真）运输发送计划（具体收货地点接收人及其联系电话）。

2、落实发货设备并打印发货清单，认真检查落实到每台包括每个配件都要做数据入档，防止遗漏。

3、车队交换。根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

4、核对单证。物流人员登记：运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

5、司机（*人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，在运输表上确认签收。调用安排：填写运输计划、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表、电脑输单。

6、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。

7、提货发运：检查车辆情况、按时到达客户提货仓库、办理提货手续、提货，盖好车棚，锁好箱门、办好出厂手续、电话通知收货客户预达时间。

8、在途追踪：建立收货客户档案、司机及时反馈途中信息、与收货客户电话联系送货情况、填写跟踪记录、有异常情况及时与客户联系。

9、到达签收：电话或传真确认到达时间。

10、司机将回单用EMS或FAX传真回物流公司。

11、签收运输单，定期将回单送至客户处。

12、回单：按时准确到达*卸货地点、货物交接签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

13、结账：根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方，结账完成后流程结束。